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CultureAId è la piattaforma digitale che potenzia la mediazione tradizionale.

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

Comunicazione multilingue mediata da AI

Comunicazione fluida e istantanea in diverse lingue, alimentata da intelligenza artificiale avanzata.

Copilota intelligente: agli operatori

Supporto decisionale per gli operatori basato su dati aziendali, migliorando l'efficienza e la precisione.

Multicanale

Accessibilità tramite Sportelli, Web, App, Call center, WhatsApp, e Chatbot per un'esperienza utente completa.

Integrazione con CRM aziendale

Tracciabilità completa delle procedure e gestione ottimizzata dei dati grazie all'integrazione con i sistemi CRM esistenti.

CAMPI DI APPLICAZIONE

Banche e assicurazioni

Semplificazione delle interazioni per clienti stranieri.

Amministrazioni (URP)

Supporto per Comuni, Caaf, Patronati, Scuole, Università.

Sicurezza e Giustizia

Assistenza in ambiti come Immigrazione, Prefetture, Aeroporti.

Sanità

Facilitazione della comunicazione in Ospedali, ASL, ambulatori, pronto soccorso.

VANTAGGI

Servizio mediazione disponibile 24/7

Disponibilità continua in diverse lingue per assistenza immediata.

Procedure aziendali comprensibili

Spiegazioni chiare con promemoria per l'utente medio.

Comunicazione affidabile e rispettosa

Promozione di un dialogo che rispetti le differenze culturali.

Scalabilità e modularità omnicanale

Flessibilità e adattabilità a diverse esigenze e canali di comunicazione.

I DATI DELLA SOCIETÀ MULTIETNICA E MULTICULTURALE

32M

Popolazione straniera in Germania, Francia, Spagna e Italia (5,2M)

30-35%

Utenti con barriere linguistiche importanti nel paese ospitante

Idiomi

Arabo, Romeno, Cinese, Ucraino, 84% Stranieri EXTRA UE

0.2%

Mediatori culturali tradizionali per 32M di popolazione straniera

QUADRO NORMATIVO

  • Direttiva Europea 2019/882 European Accessibility Act: obbligo accessibilità servizi digitali dal 28/06/2025.
  • Codice del Consumo, art. 22 trasparenza contrattuale per soggetti vulnerabili.
  • Accordo di integrazione.

ASPETTI CHIAVE

  • Inclusione sociale e lavorativa
  • Valorizzazione della diversità
  • Prevenzione e gestione dei conflitti

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P.IVA: 03996170548
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REA: PG - 371135